Por Qué Las Líneas Para Los Juegos De Disney Son 'Mágicas' (Op-Ed)

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Según vanessa woods, de la universidad de duke, vanessa woods, de la universidad de duke, hace hincapié en la naturaleza humana, pero toda una disciplina se centra en ayudar a las personas a superar la dura experiencia.

Vanessa Woods es científica investigadora en la Universidad de Duke y cofundadora de Dognition, un sitio web que ayuda a los propietarios a encontrar el genio en sus perros. También es coautora del bestseller del New York Times. "El genio de los perros."EllaContribuyó este artículo a WordsSideKick.com's. Voces de expertos: Op-Ed y Insights.

A los 36 años, finalmente fui a Disney World. Soy un nuevo ciudadano de los Estados Unidos, así que pensé que sería mejor participar en una gran tradición estadounidense. No me decepcionó. Nunca he visto nada como el espectáculo, la extraña limpieza del lugar (comparable solo con Singapur), el entretenimiento sin fin. Pero la parte más fascinante para mí fue lo que suele ser la peor parte para todos los demás: hacer cola.

La psicología de la cola.

Lo más probable es que esperes en la fila hoy. Ya sea en el tráfico, en Starbucks o en el banco. Pero en Disney World, este evento cotidiano fue elevado a una forma de arte. Aparentemente, nadie piensa más en la ciencia de pararse en línea que en Disney. Con 17 millones de personas cada año que pasan solo por Magic Kingdom, no importa cuán alta tecnología sean las atracciones si no puede sortear la más baja tecnología de problemas: la gente odia esperar.

Hay toda un área de la psicología dedicada a hacer cola. La emoción de hacer cola es una extraña alquimia de creciente disgusto por tener que esperar en combinación con un sentimiento creciente de compromiso y una falta de voluntad para abandonar el lugar de la fila.

Resulta que la experiencia de hacer cola está definida solo parcialmente por el tiempo de espera real. Normalmente, las personas sensatas y racionales se pueden mover a "rabia de cola" cuando la línea se detiene, se desconoce el tiempo de espera, y lo peor de todo, si alguien corta la fila. Por el contrario, las personas pueden experimentar placer cuando la línea se mueve más rápido de lo que esperan, y un aumento gradual en el placer a medida que se acercan a su objetivo.

Si usted es un experto de actualidad, investigador, líder empresarial, autor o innovador, y desea contribuir con un artículo de opinión, envíenos un correo electrónico aquí.

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La línea más mágica de la Tierra.

Disney ataca cada efecto negativo de la cola con la determinación de ese cocodrilo que caza al Capitán Hook. Dado que la vista de una larga fila es desmoralizadora, cada viaje tiene una cola serpentina que serpentea a través de algo parecido a un set de película, con muchas distracciones. El Haunted Mansion tiene una sala de espera con efectos especiales. Space Mountain tiene 87 estaciones de juego antes del paseo.

Aunque nadie quiere ver la línea, la gente todavía quiere saber cuánto tiempo tomará la espera, por lo que el tiempo de espera se anuncia al frente de cada viaje. Incluso hay una aplicación gratuita, My Disney Experience, que le indicará los tiempos de espera de cada viaje a 200 pies de usted, una ventaja definitiva en un resort del tamaño de San Francisco.

Pero Disney no se limita a gestionar expectativas e ilusiones ópticas. Hay un centro de comando completo debajo del Castillo de Cenicienta que está listo para la acción. Según The New York Times, si un paseo popular como Piratas del Caribe parece lento, el centro de comando puede dar la orden de liberar más barcos. O envía personajes de Disney para entretener a la gente mientras esperan.

Para mí, la mejor parte de estar en la fila no fueron los efectos visuales, las ilusiones ópticas o los artilugios de alta tecnología (aunque estaba un poco obsesionada con la aplicación). Era un sentimiento cálido, aunque un poco orwelliano, que en lo profundo del castillo, el suelo retumbaba con personas que sabían que yo estaba esperando en la fila y corrían, tratando de hacer algo de magia.

El Op-Ed más reciente de Woods fue "Los perros se convierten en un nuevo tratamiento para una guerra que nunca termina."Las opiniones expresadas son las del autor y no reflejan necesariamente las opiniones del editor. Esta versión del artículo se publicó originalmente en WordsSideKick.com.


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