¿Existe Una Razón Psicológica Para Que Las Personas Sean Malas En Internet?

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¿existe una razón psicológica para que las personas sean malas en internet? Infórmate sobre la psicología detrás del ciberacoso.

Es un logro alcanzar la competencia olímpica. Pero cuando el buzo británico Tom Daley no ganó una medalla en los juegos olímpicos de 2012, se convirtió en el tema de los comentarios de Internet que eran simplemente malos. "Usted decepcionó a su padre, lo sabe", tuiteó un adolescente.

El padre de Daley había muerto recientemente de cáncer cerebral.

Daley retwitteó el mensaje y agregó: "Después de darlo todo, obtendré idiotas enviándome esto". Después de enviar más tweets profanados a Daley y a otras personas que criticaron al adolescente, fue arrestado por la policía, pero horas después fue liberado con una advertencia de acoso [fuente: Warstorne].

Ya sea en Twitter, Facebook, tableros de mensajes o salas de chat, Internet parece ser un imán para comentarios desagradables, y pocos resultados tienen consecuencias reales. Pero, ¿por qué las personas son tan malas en Internet?

La raíz, al parecer, puede estar en lo profundo de la psique humana. La mayoría de la comunicación es no verbal, compuesta de lenguaje corporal, contacto visual, tono del habla y patrones de lenguaje. Sin esta información para ayudarnos a procesar y categorizar la información, nuestras mentes tienen que sortear lo incierto. Y, gracias a una inclinación prehistórica sobrante por la lucha o la huida, no estar seguro de la intención de otra persona a menudo crea una reacción negativa a una amenaza percibida [fuente: Gardner].

Por ejemplo, los psicólogos presentan continuamente nuestro "mejor yo" en línea y cosechan los beneficios emocionales de muchos "me gusta" en Facebook, por lo que los psicólogos dicen que nuestra autoestima puede florecer de manera desproporcionada e impactar negativamente el autocontrol. ¿El resultado? Te sentirás con derecho a ser un malvado en línea. Los expertos también afirman que las personas a veces olvidan que hablan en voz alta cuando publican un comentario sarcástico: escribir algo desde un teléfono inteligente casi parece que estás hablando solo contigo mismo [fuente: Bernstein].

Esta falta de inhibición también puede estar conectada a una distancia física de las personas a quienes se dirigen los comentarios. Resulta que, cuanto más cerca está la proximidad física de alguien, menos probable es que seas malvado. Por ejemplo, un estudio reciente descubrió que los concursantes de programas de juegos tenían menos probabilidades de rechazar a un concursante que estaba junto a ellos que uno que estaba más lejos [fuente: Dallas].

Pero aquí hay una consecuencia inesperada: lanzar comentarios sarcásticos en línea, incluso si nadie conoce su verdadera identidad, podría ser perjudicial para su salud.

Las consecuencias sorprendentes de ser malo en Internet

Pero ser malo en un mundo virtual puede extenderse a la vida real, dando como resultado un aumento en la comunicación agresiva con compañeros de trabajo, familiares y amigos que luego deben ser reparados. Si bien ser desagradable en línea puede aumentar temporalmente la autoestima, es un colmo de corta duración. Para obtener beneficios duraderos, deberá formar conexiones significativas dentro de un grupo.

Sin mencionar que tener una perspectiva negativa de la vida podría acortar su vida útil. ¿Caso en punto? Un estudio descubrió que las monjas felices vivían nueve años más que sus hermanas negativas [fuente: Chopra].

Sin embargo, nuestros cerebros están conectados a la negatividad, tanto para darla como para recordarla. De vuelta en la Edad de Piedra, era más importante recordar evitar el tigre amenazador que acercarse al perro amigo. Si tienes una tendencia a ser un downer en línea, cambiar tu persona podría ser tan simple como volver a entrenar tu cerebro. Si puede alentar pensamientos positivos en la vida real, es más probable que también sea agradable en línea. Al reconocer las muchas cosas buenas que suceden a lo largo del día, como terminar un proyecto de trabajo, completar las tareas domésticas o mantener una cita con la cinta de correr, está entrenando nuevamente su cerebro. Cuanto más cultive la positividad, más activo estará el lado izquierdo de la corteza prefrontal de su cerebro, y con el tiempo, esta actividad ayudará a ocultar cualquier emoción negativa que pueda surgir [fuente: Cuerda].

Sin embargo, Internet parece atraer comentarios que la gente no se atrevería a expresar públicamente en la vida real, especialmente cuando se trata de temas candentes como la orientación sexual, el origen étnico o el control de armas [fuente: Kornblum]. Entonces, ¿qué debe hacer si su blog, su página de Facebook, su cuenta de Twitter o las conversaciones de Internet se convierten en el objetivo de un malvado? Tenemos algunas estrategias probadas y verdaderas para emplear en la página siguiente.

Qué hacer si eres un objetivo

Muchas publicaciones en línea han empezado a exigir a los comentaristas que se registren y proporcionen una dirección de correo electrónico válida para frenar a los trolls, afiches que comentan intencionalmente usando lenguaje provocativo o profano para obtener un aumento de los demás. Si realmente hace una diferencia es discutible [fuente: Ferenstein].

En un nivel más personal, ¿qué puedes hacer para difundir las guerras en línea? Una de las estrategias más efectivas es darte un descanso. Tómese unos minutos (u horas) para refrescarse antes de responder. Y cuando lo hagas, sigue siendo objetivo. Si está en su blog personal o cuenta de redes sociales, pídale a la persona que se detenga. Si eso no ocurre, entonces bloquee a la persona del servicio que está utilizando o informe al administrador del tablero de mensajes o sala de chat, o incluso a su proveedor de Internet [fuente: Gardner].

Si es probable que las amenazas aumenten y se extiendan a la vida real, haga un informe policial. Con la excepción de Montana, en 2012 todos los estados de los EE. UU. Tenían una ley contra el comportamiento de intimidación. Sin embargo, solo 16 de esos estados incluían una disposición contra el ciberacoso.Otros cinco estados se encontraban en el proceso de proponer leyes contra el comportamiento de los delincuentes cibernéticos [fuente: Hinduja].

Por supuesto, emprender acciones legales es más efectivo si no ha arrojado gasolina al fuego. No respondas a los comentarios negativos con tu propia negatividad. Es importante preservar su imagen en línea, así que no se incline al mismo nivel y dispare con un zinger. Si le resulta difícil resistirse a una réplica, siempre tiene la opción de deshabilitar comentarios o habilitar una función de aprobación de comentarios [fuente: Robertson].

Por supuesto, si alguien está respondiendo de manera grosera a un comentario tuyo en algún sitio web aleatorio, siempre tienes la opción de dejarlo solo. ¿Vale la pena la energía mental incluso dignificarla con una respuesta? Al igual que con todas las interacciones con personas difíciles, es útil recordar la fuente. Las personas que atacan generalmente tienen sus propios problemas y simplemente buscan ejercer control o incomodidad, todo en un esfuerzo por sentirse mejor personalmente.

Los trolls permanecen

En 2007, Corea del Sur ordenó que todos los sitios web con más de 100,000 usuarios tuvieran que exigirles ingresar sus nombres reales en línea, así como ingresar información personal al momento del registro, todo en un esfuerzo por reducir los comentarios abusivos. Esta ley se desechó más tarde porque los comentarios negativos solo disminuyeron un 0,9 por ciento en un año, y agregar la información personal dejó a las personas vulnerables a la piratería [fuente: Chosun Libo].

Nota del autor: ¿Existe una razón psicológica para que las personas sean malas en Internet?

No es que quiera tentar al destino, pero solo he sido testigo de unos pocos ataques a Internet, y todos han sido desde una distancia cómoda. Bueno, cómodo puede ser una exageración, ya que tiendo a alejarme de la discordia entre amigos y colegas en lugar de saltar a la refriega. Aún así, dudo que las afirmaciones que hacemos en línea sean tan vehementes si estuviéramos discutiendo el asunto cara a cara en una fiesta o una reunión posterior a la reunión. Me encanta la comodidad y la velocidad de la comunicación en línea, pero hay algo que decir para recordar modales, incluso cuando el tema es difícil.


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