Cómo Funciona La Videoconferencia Militar

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Con la tecnología de videoconferencia, los soldados pueden mantener el contacto con sus familias en casa. Aprende cómo los militares utilizan la videoconferencia.

Durante años, los soldados estacionados lejos de sus hogares han confiado en cartas, paquetes y llamadas telefónicas ocasionales para mantenerse en contacto con sus seres queridos. Con la tecnología de videoconferencia, el personal militar puede conectarse con miembros de la familia en casa en tiempo real. Por ejemplo, un suboficial de la Marina puede unirse a su esposa y compartir los primeros momentos de su bebé. Un soldado del ejército puede ver la graduación de su hija. Una familia puede compartir una comida festiva y abrir regalos con su hijo marino.

La separación familiar es uno de los aspectos más negativos del despliegue de tropas, según "Cómo afectan los despliegues a los miembros del servicio", un estudio realizado por Rand Corp. Investigadores encuestó y realizó grupos focales con personal militar de EE. UU. Estacionado en Irak y Afganistán en 2003 y 2004. Encontraron que estar separado de la familia causó un estrés más alto de lo normal y redujo significativamente la intención de los individuos de volver a alistarse.

El personal militar en grupos focales les dijo a los investigadores que los teléfonos no eran confiables, a menudo estaban rotos y eran muy caros. El correo electrónico también era poco fiable y de difícil acceso, dijeron, debido a la cantidad limitada de computadoras. Los investigadores de Rand Corp. recomendaron que el personal desplegado tenga un mejor acceso a los canales de comunicación con el hogar para ayudar a reducir el estrés de la separación familiar [fuente: Rand Corp].

La videoconferencia militar proporciona una manera de mantener unidas a las familias. En este artículo, hablaremos sobre cómo funciona la videoconferencia, cómo los militares utilizan esta tecnología y cómo se conectan las familias mediante la videoconferencia.

Tecnología de videoconferencia y conexión

Bridget Kingsley recibe el juramento de su cargo de su segundo teniente Dan Kingsley en Irak.

Bridget Kingsley recibe el juramento de su cargo de su segundo teniente Dan Kingsley en Irak.

La videoconferencia permite que las personas en dos o más ubicaciones se vean y se escuchen al mismo tiempo, utilizando la computadora y la tecnología de las comunicaciones. Intercambian información visual con cámaras web (cámaras de video digital) y transmisión de video. El contenido de audio se puede distribuir a través de la computadora o el sistema telefónico.

La principal ventaja de la videoconferencia es que las audiencias tienden a absorber mejor la información si la ven y la escuchan. Para lograrlo, los programas de videoconferencia combinan las herramientas de la página web y la comunicación de Internet en una sola interfaz para crear un entorno de reunión interactivo. Estas herramientas incluyen:

  • HTML, XML y marcado ASP
  • Scripts de Java
  • Animación flash
  • Mensajería instantánea
  • Streaming de audio y video

La videoconferencia más simple requiere dos personas, cada una con:

  • Un ordenador
  • Una conexion a internet
  • Un teléfono, si el contenido de audio no se proporciona en línea
  • Una PC con un micrófono, una cámara web o cámara de video digital y una tarjeta de captura de video

La entrada de video de la cámara y la entrada de audio del micrófono se convierten a datos digitales. El software se utiliza para comprimir los datos para que pueda viajar más rápidamente a través de líneas RDSI, Internet de banda ancha o WiFi. Cuando los datos llegan a su destino, se descomprimen para verlos en el monitor de una computadora o en la pantalla de un televisor y escucharlos a través de los altavoces. El software de cancelación de eco acústico se usa para eliminar la interferencia de sonido y eliminar los retrasos, de modo que el sonido y los elementos visuales estén sincronizados [fuente: The Tech-FAQ].

El software de videoconferencia puede comprarse por sí mismo o el software y el espacio del servidor pueden ser proporcionados por un servicio de alojamiento.

El ejército de los Estados Unidos utiliza la videoconferencia de varias maneras diferentes.

Conectando Comandantes y Familias

El Ejército de los Estados Unidos utilizó por primera vez la tecnología de comunicación digital en 1990 para transmitir un curso de capacitación a cinco sitios de la Guardia Nacional en Kentucky. En la actualidad, el Ejército utiliza tecnología de comunicación digital, incluida la videoconferencia, para todo, desde entrenamiento hasta planificación de la guerra.

Cada año, por ejemplo, se transmiten 35,000 horas de entrenamiento a 1,200 sitios militares de los Estados Unidos en todo el mundo. La videoconferencia acelera el trabajo del sistema de justicia militar al conectar a expertos en un lugar con tribunales militares o juntas de revisión médica en otro. Y, la planificación de combate del Ejército en Irak incluye videoconferencias diarias para delinear misiones diarias y revisar la estrategia con los comandantes de campo, además de conferencias adicionales con las tropas.

Estas reuniones se transmiten utilizando el sistema de teleconferencia de video Aethra SuperNova. Debido a que los detalles son de alto secreto, estas videoconferencias requieren transmisiones seguras. Las señales de video y audio se envían a través de conexiones de fibra óptica cableadas desde y hacia cada sitio de la conferencia, a través de sistemas de satélites militares codificados, o una combinación de ambos. Las tropas se conectan al sistema desde la sede, el campo de batalla o las bases militares cercanas [fuente: Tecnología de Operaciones Especiales]. Con el tiempo, los comandantes reconocieron la necesidad de permitir que los soldados usen esa tecnología para conectarse con sus familias en el hogar.

A continuación, veremos cómo funciona la videoconferencia militar para el personal militar y sus familias.

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Lo que el militar ofrece a las familias.

Sargento del ejército 1st Class Jeffrey Everman visita a sus hijos en Texas.

Sargento del ejército 1st Class Jeffrey Everman visita a sus hijos en Texas.

La Operación Tormenta del Desierto marcó el comienzo de un cambio a la comunicación electrónica entre las tropas y sus familias. Durante la Guerra del Golfo, compañías como AT&T proporcionaron conexiones telefónicas desde el Golfo Pérsico a los Estados Unidos, de modo que el personal en algunas bases pudiera hacer "llamadas a la moral" de 10 minutos una o dos veces al mes.

Las llamadas de moral aún existen, pero también lo hacen los servicios de correo electrónico, salas de chat y videoconferencia a través de la Red de conmutación de defensa (DSN), la red de telecomunicaciones global del ejército.Todo esto se conecta con el concepto militar de "preparación" por parte de las tropas y sus familias. La preparación militar significa que las tropas están enfocadas y listas para el servicio en todo momento, sin distracciones debido a problemas personales o entrenamiento inadecuado. La "preparación familiar" se refiere a la familia que está preparada para lidiar con el envío de sus seres queridos a una misión militar.

La videoconferencia generalmente se realiza a través de los Centros de Preparación Familiar en las bases militares de los EE. UU. La mayoría de las opciones de videoconferencia militar están abiertas solo para miembros de la familia inmediata, como cónyuges e hijos, padres y hermanos. Las opciones, el equipo y la disponibilidad de la videoconferencia varían, según la rama de servicio militar, el tamaño de la base y otros factores. En Fort Bragg, N.C., por ejemplo, las familias del Ejército utilizan la tecnología de videoconferencia en la sala de conferencias del Centro de Preparación Familiar.

Algunos barcos de la Armada están equipados para realizar videoconferencias, pero estas llamadas a menudo requieren una coordinación adicional entre el barco y la costa. Una conferencia en 2005 entre el USS Kearsarge y el cuartel general del Comando de las Fuerzas de la Flota (FFCHQ) en Norfolk, Virginia, llevó a 60 familias de militares a FFCHQ para ver a sus seres queridos mediante señales de satélite enviadas desde el barco.

Si desea ponerse en contacto con un familiar militar a través de una videoconferencia y es posible que no sepa exactamente dónde se encuentra estacionado en el extranjero, estos pasos le ayudarán.

  1. Comience llamando a la "base de operaciones" del militar en los Estados Unidos. El operador de base dirigirá su llamada o le proporcionará un número de teléfono al Centro de Preparación Familiar u otra agencia. Las conferencias generalmente se configuran desde la base de operaciones y se ejecutan en el DSN seguro.
  2. Una vez que haya llegado al Centro de Preparación Familiar, pregunte si la videoconferencia está disponible en esa base o en una base militar en su área. No todas las bases están equipadas para esto, pero es posible que pueda obtener indicaciones para llegar a la ubicación con las instalaciones que necesita.
  3. Asegúrese de tener el nombre completo, el rango y la unidad del miembro militar (como el 432Dakota del Norte Escuadrón de caza, 3rd Infantería u otra designación). Es posible que deba proporcionar esta información para iniciar el proceso.
  4. Solicite detalles sobre la videoconferencia del sitio, como el costo y la disponibilidad; explique su evento especial, si lo hay; y haga arreglos para hablar con su pariente.
  5. Si esto no funciona, prueba con la Cruz Roja. Llame a su oficina local de la Cruz Roja, explique que está tratando de localizar a un miembro de su familia en el ejército y esté preparado para proporcionar el número de Seguro Social del miembro del servicio.

Otra opción disponible a través de los militares es teléfonos de video. En Scott AFB, Ill., El Centro de Preparación presta teléfonos de video a familias sin cargo. Cuando los miembros de la Fuerza Aérea reciben órdenes de ir a Irak o Afganistán, pueden revisar los teléfonos de sus familiares. Los nombres de las familias con teléfonos de video prestados se agregan a una lista de llamadas especiales que se envía a la operadora de teléfonos Scott AFB. Los usuarios conectan el teléfono de video a su línea telefónica en casa y marcan el operador base, quien verifica que el nombre de la persona que llama esté en la lista. Una vez verificado, el operador conecta una llamada internacional gratuita en la red de defensa conmutada.

Ahora, veamos otras fuentes de videoconferencia para familias militares.

Mas alla de los militares

Autumn Lewis, de 19 meses de edad, recibe un ascensor para que pueda besar a papá, el cabo Barry Lewis, en Irak.

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Las bases militares no tienen el monopolio de la tecnología de video utilizada para conectar a las familias en el hogar con miembros desplegados en una zona de guerra. Grupos de apoyo para veteranos, iglesias y organizaciones benéficas ofrecen videoconferencias para conectar a las familias con sus seres queridos. En algunas partes de los Estados Unidos, la Cruz Roja ejecuta "Operation Video Connect", que ayuda a las familias militares a grabar mensajes de audio y video para aquellos desplegados en el extranjero. Estos mensajes se envían por correo electrónico a las tropas como archivos adjuntos o están disponibles para su visualización o descarga.

La Fundación Freedom Calls es la organización sin fines de lucro más grande que trabaja con la industria militar y privada para ofrecer videoconferencias gratuitas a las familias, especialmente durante las vacaciones, cuando la separación puede afectar más a la moral. La fundación ha organizado videoconferencias en juegos de fútbol y graduaciones, e incluso ha hecho posible una boda militar para una novia en Irak y un novio en Colorado. La fundación no recibe fondos del ejército y depende de la ayuda de individuos y corporaciones en donaciones monetarias, equipo, tecnología y experiencia.

Además de mantener una red satelital internacional, la fundación también ha construido centros de comunicación de Llamadas de la Libertad en cinco bases militares en Irak y Afganistán. Camp Taji, al norte de Bagdad, tuvo uno de los primeros, que ofrece videoconferencias gratuitas y sistemas de Internet de alta velocidad con correo electrónico y líneas telefónicas basadas en la Web. La instalación sirve a 15,000 soldados y tiene 40 computadoras, cuatro unidades de videoconferencia de clase empresarial y 30 teléfonos. Los residentes del campamento y las familias se inscriben en el horario satelital y pueden anotar eventos especiales que requieren videoconferencia, como conferencias de padres y maestros. Freedom Calls mantiene 10,000 sitios en los Estados Unidos donde las familias pueden asistir a una videoconferencia. La fundación también proporciona cámaras web y software para que las familias puedan realizar conferencias desde sus hogares.

Según el sitio web de la Asociación de Comunicaciones y Electrónica de las Fuerzas Armadas, la tecnología de videoconferencia se ha convertido en una "misión crítica" para los militares estadounidenses. Y mientras que la videoconferencia no está tan disponible como el correo electrónico al soldado promedio, eso está cambiando a medida que la tecnología mejora. Si el rendimiento pasado es una indicación, a medida que el uso de videoconferencias en tiempo de guerra se refina, la construcción de la moral y los usos de preparación también evolucionarán.

Para obtener más información sobre videoconferencias militares y temas relacionados, echa un vistazo a los enlaces en la página siguiente.


Suplemento De Vídeo: La Presidenta entregó, por videoconferencia, equipamiento militar al Ejército Argentino.




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