Detrás De Las Escenas: Robots Al Rescate

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Los investigadores están explorando formas de hacer que los robots sean más "amigables con el rescate", utilizando nuevas tecnologías e investigando cómo los humanos interactúan con los robots.

Este artículo de Detrás de las escenas se proporcionó a WordsSideKick.com en colaboración con la National Science Foundation.

Todo el mundo sabe que las máquinas no tienen sentimientos. Pero trata de decirle eso a tu cerebro.

"Tenemos un cerebro social, y es lo mismo si estamos tratando con una persona o una máquina", dijo Clifford I. Nass, profesor de Thomas M. Storke en la Universidad de Stanford, que estudia los aspectos sociales de la tecnología. "Las personas usan las mismas gracias sociales con las máquinas, especialmente las computadoras, como lo hacen con las personas".

Nass ha dedicado gran parte de su carrera de investigación a estudiar las formas en que los humanos responden socialmente a la tecnología. A pesar de lo que la mayoría de la gente sabe intelectualmente, a menudo tratan automáticamente las computadoras y otros dispositivos como seres humanos, dijo.

En un estudio de 1993, por ejemplo, descubrió que las personas usan inconscientemente las reglas sociales cuando interactúan con las computadoras. Sus sujetos eran mucho más "agradables" a la computadora con la que habían trabajado y respondían favorablemente a la computadora cuando "preguntaba" cómo se desempeñaba, que a otra computadora que "hacía" la misma pregunta sobre la primera computadora. "Era como si no quisieran herir los sentimientos de la primera computadora", dijo Nass.

Hace varios años, su investigación inusual llevó a una colaboración con Robin Murphy, director del Centro de Búsqueda y Rescate Asistido por Robots de la Universidad de Texas A&M, y profesor de ciencias de la computación e ingeniería. Él y Murphy, considerado un fundador del campo de la robótica de rescate, están trabajando juntos para diseñar un robot de rescate que sea fácil de usar.

Los robots de rescate sirven como línea de vida de una víctima de desastre atrapada hacia el mundo exterior. Pero no tienen ningún valor si la víctima los encuentra aterradores, mandones, fuera de control o simplemente espeluznantes.

"Los robots no hacen contacto visual. Su tono no cambia. Cuando se acercan más a las personas, comienzan a violar su espacio personal", dijo Murphy. "Si estás atrapado en algún lugar durante diez horas, y algo te asusta, o te molesta por el tiempo suficiente, podrías empezar a ignorar lo que te está pidiendo que hagas. El término que sigue apareciendo es" espeluznante ". La gente encuentra a los robots que se supone que los están ayudando a ser espeluznantes ".

Nass y Murphy están trabajando para aliviar el factor "creep" en los robots de rescate, con la esperanza de reducir la ansiedad y reforzar los esfuerzos de rescate existentes. La National Science Foundation ha financiado el proyecto de tres años con una subvención de $ 1.2 millones compartida por las dos universidades como parte de la Ley de Recuperación y Reinversión de los Estados Unidos de 2009. Como un estímulo económico, el trabajo creará al menos cinco nuevos trabajos de investigación en el a corto plazo, pero, lo que es más importante, los investigadores esperan que se ponga en marcha una nueva industria.

"Varias de estas personas saldrán e iniciarán nuevas compañías basadas en esta tecnología, y los estudiantes saldrán y trabajarán para estas compañías", dijo Murphy. "Hay un mercado emergente de respuesta de emergencia: piense en Haití. Necesitamos más tecnología que sea útil para estas situaciones. Estamos creando más personas informadas y animándolas a ingresar a este sector".

Los robots de rescate se han utilizado durante más de una década, pero los primeros prototipos fueron mecánicos primitivos. "El atentado de Oklahoma City en 1995 y el terremoto en Kobe (Japón) crearon un gran interés en los robots de rescate", dijo Murphy. "Estos eventos sirvieron como motivación para comenzar a centrarse en los robots de rescate. Pero no estaban listos para entrar al campo hasta 1999".

Los investigadores esperan mejorar los dispositivos de manera que los hagan más valiosos para la aplicación de la ley, como la negociación de rehenes, así como en situaciones de respuesta de emergencia, donde ya están en uso. Los robots también tienen potencial en el entorno de la atención médica, donde los investigadores creen que podrían tener un enorme potencial económico.

El proyecto actual, también apoyado por Microsoft, creará un archivo adjunto "cabeza" multimedia llamado "amigo sobreviviente" que puede caber en cualquier robot tradicional y servir de interfaz entre las víctimas atrapadas y el resto del mundo para los diez o Más horas puede llevar extraerlos. Un animador de Pixar, la compañía involucrada en películas tan populares como "Wall-E" y "Up", se ha ofrecido como voluntario para ayudar a diseñar los movimientos.

"¿Cómo diseñas un robot que sea socialmente apropiado en un momento en que una persona está bajo un estrés extremo?" Nass pregunta. "Mi función es presentar todos los aspectos sociales. Estamos trabajando en la distancia corporal, por ejemplo, si el robot se acerca demasiado y se enrolla junto a ti, eso es bastante horrible. Tiene que ver con Los diversos trucos sociales que usan los humanos, tienen que respetar tu espacio personal ".

"Pero el robot no puede estar muy lejos", agrega. "Qué pasaría si el robot se colocara a 100 pies de distancia y dijera: 'Estoy muy preocupado por ti. Estoy aquí para ayudarte'. Eso también sería preocupante, el mensaje es: 'Realmente no me preocupo por ti, porque estoy muy lejos'. Parece insincero, así que la falta de sinceridad es algo muy malo ".

Los robots deben estar programados para captar las señales de los humanos y responder de manera apropiada, tal como lo hacen los humanos con otros humanos, dijo Nass.

"Necesitamos diseñar un robot que conozca las cualidades sociales y pueda cosechar confianza y mostrar respeto y experiencia", dijo. "Si envías un robot que parece un imbécil, eso no te ayudará. No te va a gustar. Si va a ser un compañero, un amigo, entonces es mejor que te guste".Piense en todas las cosas que necesita para ser un compañero de búsqueda y rescate efectivo. El robot tiene que gustar, parecer inteligente, ser digno de confianza y parecer cuidadoso, optimista, pero no demasiado optimista ".

Recuerda las lecciones aprendidas hace muchos años cuando la compañía de automóviles BMW presentó su primer sistema de navegación con una voz femenina. En última instancia, el sistema fue retirado del mercado. "Los conductores masculinos alemanes no tomarían instrucciones de una mujer", dijo Nass. La experiencia motivó una serie de estudios "que mostraban a las personas estereotipos de género como locos", agrega.

El "amigo sobreviviente" tendrá características para permitir que las víctimas participen en videoconferencias bidireccionales, ver las noticias y escuchar música. El componente de los medios surgió luego de un accidente en la mina en 2005, que no involucraba robots de rescate, pero donde los mineros atrapados preguntaron si los trabajadores podían bajarles un reproductor de MP3. "Sabemos que la gente se aburre", dijo Murphy. "Estos mineros se cansaron de hablar con los que respondieron al otro lado".

El prototipo de amigo sobreviviente se completó el verano pasado, pero aún no se ha utilizado en un desastre. Es una nueva cabeza de robot que los investigadores esperan poder realizar cualquier actividad basada en la web, así como videoconferencias bidireccionales y la capacidad de reproducir música y televisión, entre otras cosas. También será más fácil de usar, con suerte haciéndolo menos espeluznante.

"La cabeza mantendrá constantemente el control de la mirada contigo, siempre manteniendo el contacto visual", dijo Murphy. "La mirada social es importante. Otra cosa importante son los movimientos: queremos que se mueva más lentamente cuando está cerca de ti".

Nass agrega: "Considere a los médicos en una sala de emergencias. Los médicos se mueven rápido, pero no increíblemente rápido. No los ve corriendo muy rápido, y no los ve paseando. Hay una velocidad correcta para una emergencia entre las zonas salvajes., frenética velocidad y pasear ".

Los científicos también planean ajustar el volumen para que el dispositivo hable más suavemente cuanto más se acerque a la víctima y probablemente cambie su coloración. "La mayoría de los robots ahora están pintados de negro y tienen luces brillantes", dijo Murphy.

Esto puede ser desconcertante cuando "te encuentras en la oscuridad a las personas y las ciegas; además, no puedes ver a los robots en la oscuridad porque son negros", dijo. "Esas son las cosas que queremos evitar. Esperamos hacerlo colorido y retroiluminado, y apagar los faros un poco".

Los científicos planean probar el dispositivo en situaciones de rescate simulado utilizando personas reales en escenarios lo más cerca posible de lo real, "sin poner en peligro a nadie", dijo Murphy. "Puede hacer que las personas sientan que están en un colapso; póngalas en una habitación oscura, cúbralas con una manta".

Pruebas previas en robots anteriores, lo que provocó el hallazgo del "factor de fluencia", convenció a los investigadores de que necesitaban realizar modificaciones para que los robots de rescate fueran efectivos.

"Las personas que estaban bien alimentadas y descansadas y que estaban allí por una hora estaban mostrando reacciones significativas ante el robot", dijo Murphy. "Imagínese si ya está desorientado, o tiene mucho dolor o miedo. El impacto será aún más significativo. Le muestra lo importante que es hacerlo bien".

Para mejor o peor, la investigación ha demostrado que las respuestas "pensamos que solo se aplican a las personas también se aplican a la tecnología", y que la mayoría de las personas no están conscientes de esto, dijo Nass.

Por ejemplo, en ese primer estudio de computación, sus sujetos insistieron después del experimento en que nunca darían respuestas diferentes a las diferentes computadoras, aunque lo hicieran.

Además, "eran estudiantes graduados en ingeniería eléctrica en el programa de ciencias de la computación en Stanford", agrega Nass. "Entonces, si alguien sabía que las computadoras no tienen sentimientos, estos muchachos sí".

Nota del editor:Esta investigación fue apoyada por la National Science Foundation (NSF), la agencia federal encargada de financiar la investigación básica y la educación en todos los campos de la ciencia y la ingeniería. Todas las opiniones, hallazgos y conclusiones o recomendaciones expresadas en este material son las del autor y no necesariamente reflejan los puntos de vista de la National Science Foundation. Ver el archivo detrás de las escenas.


Suplemento De Vídeo: Aliens. El regreso. 1986. (Robots centinelas) (Escenas de la versión extendida, del director).




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